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2025/11/17(月) AM5:00-6:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2025/08/04(月) AM5:00-6:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2025/5/26(月) AM5:00-6:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2025/1/14(火) AM10:30-11:30 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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日頃より Castify をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2025年1月31日をもちまして、当サービス Castify の運営会社が、株式会社 Castify から POPOPO 株式会社に変更となりますのでお知らせいたします。

運営会社変更後も、現在ご提供させていただいておりますサービスについて、内容の変更や新たなお手続きの必要はなく従来通りご利用頂けます。

また、当サービスの運営会社変更に伴い、ご登録いただいております会員情報も同様に POPOPO 株式会社に移管されることになります。個人情報に関しましては、両社において、個人情報保護法の定めに基づき適正に保管・管理いたしますので、ご安心賜りますようお願い申し上げます。なお、株式会社 Castify については事業移管後に清算の手続きを経て解散する見込みとなっております。

今後とも、皆様によりよいサービスを提供できるように努めてまいりますので、引き続き Castify をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■移管日：2025年1月31日

■移管後の運営会社：
　東京都中央区銀座4-10-6 G4ビル 9F
　POPOPO株式会社
　代表取締役社長　岩城進之介

以上、よろしくお願いいたします。

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2024/10/22(火) AM3:00-4:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2023/8/7 (月) AM10:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• メディア配信に関連したメットワーク構成の変更

メンテナンスの影響

メディア配信元のエンドポイントの変更

HLS のセグメントの配信元のエンドポイントがメンテナンス後に切り替わる場合があります。弊社で確認できている、一般的なプレイヤーで視聴している限り、影響はないことを確認しております。もしメンテナンス後に何らかの影響が疑われる場合、弊社担当までご連絡頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

2023/5/29 (月) 13:00 追記

本更新は完了しました。何か不具合などがありましたら、サポートフォームよりお知らせください。

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2023/5/29 (月) AM10:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• インフラ／サーバー構成、および視聴者向けサーバ上のアプリケーションの更新

メンテナンスの影響

基本的に発生しない見込みです。配信の瞬断も発生しません。

2022/7/12 (火) AM1:00 (前日 25:00) に配信システムの更新を行います。

更新内容

• インフラ／サーバー構成の更新
  • 今の所アプリケーションの更新は予定されておらず機能や動作に関する変更はありません

メンテナンスの影響

配信の瞬断

配信サーバーが入れ替わるタイミングで、配信サーバーと配信クライアント間の TCP/IP 接続の瞬断が発生します。この瞬断はメンテナンス開始から1時間以内に数回発生します。

Castify SDK または OBS 等の一般的な配信ソフトウェアをご利用であれば、自動的に再接続されるため視聴側への影響は軽微です。一部の再接続を行わないクライアント(例 ffmpeg)をご利用の場合は手動で復旧していただく必要がございます。

先程より、配信を開始しようとするとネットワークレベルのエラーが発生して配信できない問題が発生しておりました。現在は復旧されております。

不具合の内容

• 配信の開始に失敗する

発生時刻

• 2022-6-27 15:45 – 16:00

問題の詳細

• 構築作業の不手際により配信サーバーの DNS レコードに間違った IP アドレスが保存された

対応

• 当該の DNS レコードを修正致しました

今後の対策

• 構築作業のレビュー体制を強化して再びこのような間違いが起こらないように努めてまいります。

重ねてご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。よろしくお願い致します。