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2026/5/22(金) AM5:00-6:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2025/11/17(月) AM5:00-6:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2025/08/04(月) AM5:00-6:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2025/5/26(月) AM5:00-6:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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2025/1/14(火) AM10:30-11:30 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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日頃より Castify をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2025年1月31日をもちまして、当サービス Castify の運営会社が、株式会社 Castify から POPOPO 株式会社に変更となりますのでお知らせいたします。

運営会社変更後も、現在ご提供させていただいておりますサービスについて、内容の変更や新たなお手続きの必要はなく従来通りご利用頂けます。

また、当サービスの運営会社変更に伴い、ご登録いただいております会員情報も同様に POPOPO 株式会社に移管されることになります。個人情報に関しましては、両社において、個人情報保護法の定めに基づき適正に保管・管理いたしますので、ご安心賜りますようお願い申し上げます。なお、株式会社 Castify については事業移管後に清算の手続きを経て解散する見込みとなっております。

今後とも、皆様によりよいサービスを提供できるように努めてまいりますので、引き続き Castify をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■移管日：2025年1月31日

■移管後の運営会社：
　東京都中央区銀座4-10-6 G4ビル 9F
　POPOPO株式会社
　代表取締役社長　岩城進之介

以上、よろしくお願いいたします。

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2024/10/22(火) AM3:00-4:00 に配信システムの更新を行います。

更新内容

• データベース (RDB) のアップグレードが行われます。

メンテナンスの影響

• データベースのアップグレードに伴い、メンテナンス時間中に最大2回ほど60秒間使えない時間が発生する関係で、各種 API がサーバーエラーとなります。その間、コンソールなども利用不可能になります。

ご利用者各位にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

以下の期間において、表題の問題が発生しておりました。現在は復旧されております。

不具合の内容

• 3時間以上のライブで視聴可能領域のメタデータの形式が適切でない値を返す。

発生期間

• (Castify リリース当初より) ～ 2024/05/03 20:24頃

問題の詳細

• Castify では、ライブ配信のメタデータとして info.json というファイルを生成しています。この中には再生可能領域が配列で含まれていますが、配信が3時間以上だった場合、実際には継続して視聴できる区間であっても、再生可能領域として配列の要素が別れてしまっていました。

対応

• 継続して視聴できる視聴領域の場合に、配列要素がまとめるように修正しました。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しました。よろしくお願い致します。

以下の期間において、表題の問題が発生しておりました。現在は復旧されております。

不具合の内容

• 高画質 (720p以上) のトランスコーダーを利用したトランスコーダーが一部利用できない。

発生期間

• 2024-04-01 21時頃～2024-04-03 21時頃

問題の詳細

• ある1つの配信において、複数のトランスコーダーを立ち上げる必要がある場合に、Google Cloud のインスタンスを立ち上げる API リクエストが2インスタンス目以降、応答しなくなる問題が発生しています。

対応

• 原因調査を様々行った結果、根本的には GCP 側の Cloud Run のバグ及び障害と推測され、根本原因を解消することが難しかったため、Castify 内でこれを回避するための構成変更を行いました。
  • 具体的には、トランスコーダーのキャパシティを増加させることで、同一種別のトランスコーダーが複数立ち上がらないように変更しました。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しました。よろしくお願い致します。

以下の期間において、トランスコーダーを利用した配信が失敗することがある問題が発生しておりました。現在は復旧しております。

不具合の内容

• トランスコーダーを利用した配信が失敗することがある

発生期間

• 2024-03-01 未明 ~ 15:00 頃

問題の詳細

• トランスコーダーからの外部ネットワークアクセスが失敗することがありました。

対応

• GCP のネットワークおよびインフラの不具合に起因すると思われるため、外部アクセスに関係するロードバランサーの再作成等を行い、問題なくアクセスできるようになったことを確認しました。

なお、本件の影響を受けたライブ配信はありませんでした。今後とも Castify をよろしくお願い致します。