[復旧済] トランスコーダーを利用した配信が失敗することがある問題

以下の期間において、トランスコーダーを利用した配信が失敗することがある問題が発生しておりました。現在は復旧しております。

不具合の内容

• トランスコーダーを利用した配信が失敗することがある

発生期間

• 2024-03-01 未明 ~ 15:00 頃

問題の詳細

• トランスコーダーからの外部ネットワークアクセスが失敗することがありました。

対応

• GCP のネットワークおよびインフラの不具合に起因すると思われるため、外部アクセスに関係するロードバランサーの再作成等を行い、問題なくアクセスできるようになったことを確認しました。

なお、本件の影響を受けたライブ配信はありませんでした。今後とも Castify をよろしくお願い致します。