[復旧済] 視聴ができない問題

[2023/06/19 17:50] 原因および根本対策について更新しました。

以下の期間において、視聴ができない問題が発生しておりました。現在は復旧されております。

不具合の内容

• 視聴に失敗する

発生期間

• 2023-06-14 22:10-22:35 頃

問題の詳細

• Castify の利用拡大に伴い、アーカイブへのアクセスが増加したことで、配信サーバー上のキャッシュが不足し、ストレージへの直接のアクセスが増え、それによって実行環境のメモリーが不足したため。

対応

• 問題が発生したサーバーの再起動に伴って復旧しました。

今後の対策

• アーカイブへのアクセス増加に伴うリソース消費をなるべく低減させる対策を行います。
  • 具体的には、ユーザーや配信単位で同一サーバーで処理できるかどうかの検討や、ディスクへのキャッシュなどについて対策を行います。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しました。よろしくお願い致します。